联系方式总览
传奇私服网（list.0211sf.cn）为玩家与服主提供多条联系通道，不同问题建议走对应通道，处理效率更高。以下信息为占位示例，实际以页面底部展示为准。
玩家咨询与举报
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 举报专用邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：工作日 09:00-22:00，页面右下角入口
- 玩家QQ群：群号占位，入群验证请填写"找服"
服主合作与收录申请
- 合作邮箱：[email protected]（占位）
- 收录申请：通过"服主提交"后台自助提交
- 商务电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00-18:00）
- 服主对接QQ：占位
办公地址
- 地址：占位信息，以页面底部备案信息为准
- 邮编：占位
- 来访：需提前 3 个工作日邮件预约
工作时间与服务承诺
平台客服工作时间为周一至周日 09:00-22:00（法定节假日缩短为 10:00-18:00）。邮件通道 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复。
服务承诺如下：玩家举报外挂、暗改爆率、跑路关服等问题，我们承诺在收到有效证据后 48 小时内完成初审，7 个工作日内给出处理结果（下架、标记风险或驳回）。服主收录申请承诺在 3 个工作日内完成审核并反馈结果。
紧急情况（如服务器疑似跑路、大面积充值纠纷）请在邮件标题注明"紧急"，我们会优先处理。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对接部门 | 推荐通道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 找不到某个服/信息有误 | 内容审核组 | 客服邮箱 | 24 小时内 |
| 举报外挂/暗改/跑路 | 内容审核组 | 举报邮箱 | 48 小时初审 |
| 服主提交收录 | 运营对接组 | 服主后台 | 3 个工作日 |
| 广告与商务合作 | 运营对接组 | 合作邮箱/电话 | 2 个工作日 |
| 页面故障/技术问题 | 技术开发组 | 客服邮箱 | 24 小时内 |
| 隐私与数据请求 | 数据合规负责人 | 隐私专用邮箱 | 15 个工作日内 |
常见问题与快速解答
Q1：我想推荐一个自己玩的服，可以吗？
可以。请通过客服邮箱提供服务器名称、版本类型、开区时间、登录器下载入口，我们会转交内容审核组核验，通过后收录。玩家推荐不收费。
Q2：服主收录需要付费吗？
自然收录免费，但需通过资质与开区记录审核。付费推广位会在页面明确标注"推广"，且不影响自然排序规则。任何以"付费必上首页"为承诺的第三方均非官方渠道。
Q3：举报需要提供什么证据？
建议提供：外挂截图或录屏、充值记录截图、聊天记录、服务器名称与开区时间。证据越完整，处理越快。我们会对举报人信息保密。
Q4：为什么我发的邮件没有回复？
常见原因：邮件被归入垃圾箱、未填写服务器名称、或问题不属于平台处理范围（如游戏内具体纠纷）。建议换用在线客服通道，并在邮件标题写明问题类型。